Outsourcing IT

KOMPLEXNÍ ICT ŘEŠENÍ

Každý zákazník je jedinečný, a proto i každé IT řešení musí odpovídat konkrétním potřebám a cílům. Ať už jste majitel malé firmy nebo zástupce velké společnosti, dodáme vám ideální sestavy složené z hardwaru, softwaru i našich IT služeb.

TELEFONICKÁ PODPORA – HELPDESK

Spokojenost zákazníků je pro nás klíčová stejně jako kvalita našich služeb. Objednáte-li si u CITO s.r.o. jakoukoli službu, můžete využít i naší bezplatné telefonické podpory. Přímo naši technici odpoví na vaše dotazy a vyřeší případné problémy s fungováním systému. Prioritou je pro nás to, aby vaše servery neustále fungovaly tak, jak mají. Hledáme proto vždy nejrychlejší, a přitom komplexní řešení. V rámci námi dodávaných služeb lze také dohodnout specifický rozsah podpory.

ZABEZPEČENÍ SÍTĚ

V oblasti informačních technologií je bezpečnost klíčovým pojmem. Věříme, že si zasloužíte to nejlepší – bezpečný provoz a také maximální soukromí pro vaše data. Externí správu sítě poskytujeme už hezkou řádku let a víme, že jen perfektní služby a ucelená řešení obstojí v konkurenčním boji. Víme také, že i za ten nejlepší systém musíme nabídnout rozumnou cenu.

KAMEROVÝ SYSTÉM

Postaráme se o ochranu vašeho majetku a o to, abyste mohli bezstarostně a klidně spát. Navrhneme vám řešení odpovídající potřebám vašeho podniku, kanceláře, domu či bytu. Provádíme také pravidelnou údržbu a kontrolu funkčnosti systému.

AUDITY A KONZULTACE

Jestliže vám jednoho dne přestane fungovat počítač, možná se budete snažit přijít na to, kde se stala chyba. Když bude nejhůř, počítač buď vyhodíte, nebo přenecháte odborníkům, kteří vám ho opraví. Pokud se podobným způsobem objeví problém ve vaší firmě, která najednou přestane fungovat podobně jako váš počítač, je nejvhodnějším řešením audit. Audity a konzultace využijte také v případě, že rozjíždíte nový projekt nebo přebíráte něčí práci.

AUDIT IT ODDĚLENÍ

IT oddělení by ve firmě mělo fungovat trochu jako nervový systém. Musí bezchybně zajišťovat technické aspekty komunikace v celé společnosti a být tak vlastně neviditelnou, ale spolehlivou strukturou.

Jak probíhá audit IT oddělení?

Nejprve provedeme analýzu současného stavu IT oddělení, zjistíme, jaké aplikace jsou využívané, k jakým cílům a zdali je tento způsob nejlepší, ověříme správnost nastavení vašeho systému, provedeme evidenci používaného software a hardware

MONITORING IT

Aby bylo možné kvalitně spravovat počítačovou síť, je nutné neustále provádět tzv. Monitoring IT. Jde o nástroj, pomocí kterého můžete kdykoliv zjistit, jak si vaše síť vede právě v tuto chvíli. Odhalíte tak kouzlo předcházení výpadkům sítě a zjistíte také, proč výpadky vůbec vznikají.

Co získáte se službou Monitoring IT?

• Nepřetržitý monitoring dostupnosti sítí, serverů a služeb,

• historické statistiky o dostupnosti a vytížení služeb,

• čas, který budete moci věnovat něčemu zajímavějšímu než nefunkční síti.

Co všechno lze monitorovat?

• Servery,

• aktivní síťové prvky,

• hardware,

• aplikace,

• konektivita (např. internet),

• periferie (např. tiskárny),

• web,

• email

DODÁVKY HARDWARE (HW) A SOFTWARE (SW)

Součástí komplexních řešení, která našim zákazníkům nabízíme, jsou i dodávky hardware a software. Jsme partnery nejvýznamnějších společností z IT odvětví, jako jsou například HP, DELL, Kaspersky, ASUS, Fujitsu, CISCO nebo Microsoft. V rámci tohoto partnerství jsme schopni dodávat i produkty, které nejsou dostupné pomocí běžných distribučních kanálů. Jedná se zejména o servery, disková pole nebo software v multilicenčních programech nebo velké dodávky pracovních stanic či notebooků. Pro výběr vhodného zařízení je často nutno mít podrobné znalosti použitých technologii. Pokud chcete předejít problémům způsobených nevhodným výběrem, rádi Vám s výběrem pomůžeme a jsme schopni pak zajistit i dodání a konfiguraci zařízení dle Vašich požadavků.